Trực tiếp / Mobile
Tài khoản h345 của bạn hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — tất cả hiển thị ngay trong quầy giao dịch sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập — không cần tìm kiếm ở đâu khác. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa bạn đang dùng, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận theo hướng dẫn của ứng dụng ví. Số dư sẽ phản ánh trong tài khoản h345 của bạn sau khi giao dịch được ghi nhận. Nếu có sự chênh lệch giữa ví và số dư tài khoản, hãy giữ lại mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu với bộ phận hỗ trợ.
Vào tài khoản h345, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý tài khoản.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ theo danh sách hiển thị.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận theo bước hướng dẫn.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật trong tài khoản h345 của bạn.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản h345 và chọn phương thức nhận tiền phù hợp — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Nhập số tiền muốn rút và điền thông tin ví hoặc tài khoản nhận đúng theo yêu cầu hiển thị. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh danh tính bổ sung theo quy trình được hiển thị trong tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện trên màn hình. Lưu mã yêu cầu rút tiền để đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ sau này.
Đăng nhập vào h345, vào phần tài khoản và chọn rút tiền.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa từ danh sách.
Điền số tiền và thông tin ví hoặc tài khoản nhận theo đúng định dạng yêu cầu.
Làm theo các bước xác minh hiển thị trong tài khoản trước khi yêu cầu được xử lý.
Một số thao tác trong tài khoản h345 — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản của bạn; hãy làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện trên màn hình thay vì dựa vào thông tin từ nguồn bên ngoài. Không điền thông tin không khớp với giấy tờ thực tế.
Vào phần tài khoản h345 để xem các bước xác minh đang chờ hoàn tất, nếu có.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện trong tài khoản của bạn.
Một số tài khoản cần tải lên giấy tờ xác minh — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bước xác minh bị lỗi hoặc không rõ, liên hệ hỗ trợ tài khoản h345 để được giải quyết.
Tài khoản h345 kết nối với các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Danh sách đầy đủ và giới hạn giao dịch hiển thị trong quầy nạp và rút tiền sau khi bạn đăng nhập.
Nạp và rút qua ví MoMo — chọn từ danh sách trong quầy giao dịch tài khoản.
Thanh toán nội địa qua ZaloPay với các bước xác nhận hiển thị trong ứng dụng.
Hỗ trợ giao dịch qua Viettel Money cho tài khoản đã liên kết.
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành được chấp nhận theo điều kiện hiển thị trong tài khoản.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — cả phía ví điện tử lẫn phía tài khoản h345. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh hai mã này để xác định giao dịch chính xác cần xem xét.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền tạo ra một mã giao dịch riêng. Lưu mã này từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay sau khi thực hiện để dùng khi đối chiếu.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản h345 hiển thị trạng thái từng giao dịch. Đọc nhãn trạng thái để biết giao dịch đang chờ xử lý, đã hoàn tất hay cần thao tác thêm.
Vào mục lịch sử trong tài khoản h345 để xem toàn bộ các giao dịch theo thứ tự thời gian. Lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán nếu cần tìm một giao dịch cụ thể.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã giao dịch tương ứng trong tài khoản h345. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ để tra soát.
Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch trong tài khoản h345 đều đi qua các lớp kiểm tra để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện thao tác. Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua kênh được đăng tải trên trang h345.
Luôn truy cập qua h345 chính thức. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có tên miền khác hoặc giao diện trông giống nhưng địa chỉ không khớp. Đây là bước đơn giản nhất để tránh rủi ro.
Tài khoản h345 yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong phần tài khoản. Hoàn tất đúng các bước này giúp bảo vệ quyền truy cập và các giao dịch tài chính của bạn.
Chỉ liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn với tài khoản h345. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu gặp sự cố với giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải trên h345. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại h345. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên h345.
Có, MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được hỗ trợ. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền, chọn MoMo từ danh sách và làm theo các bước hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống ví và trạng thái xác minh tài khoản của bạn. Kiểm tra trạng thái yêu cầu trong lịch sử giao dịch h345 và giữ mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Bước xác minh giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn. Làm theo các trường và hướng dẫn hiển thị trong tài khoản — không cần cung cấp thông tin nào ngoài những gì được yêu cầu.
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền sau khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức này có thể khác nhau tùy theo ví hoặc ngân hàng bạn chọn.
Giữ lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sau đó kiểm tra lịch sử trong tài khoản h345. Nếu trạng thái không khớp, liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức trên h345 kèm mã giao dịch.
Chúng tôi khuyến nghị chỉ dùng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ nguồn không khớp với thông tin tài khoản h345 có thể bị giữ lại để xác minh thêm.